CRM și Strategia de Marketing
CRM constituie o platformă crucial pentru orice firmă care dorește să monitorizeze relațiile cu consumatorii săi eficient și eficace. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, CRM furnizează avantaje semnificative firmelor de orice dimensiune.Prin CRM, afacerile sunt capabile să urmărească tranzacțiile și perfecționeze mulțumirea